Bakım & Onarım
Planlı ve arızi bakım hizmetleri, yedek parça yönetimi ve hızlı müdahale.
Saha bakım operasyonu; doğru yedek parça, doğru ekip ve doğru süreçle yapılır. Planlı bakımdan acil arıza müdahalesine kadar uçtan uca sahip oluyoruz.
Bilgi AlHızlı Müdahale
Türkiye'nin 35 ilindeki ekiplerimizle, ana merkezlerde 4 saat, geniş alan kapsamında 24 saat içinde sahadayız.
Yedek Parça Lojistiği
Bölgesel micro-warehouse'lar ve kritik parça stok yönetimi ile MTTR'ı minimuma indiriyoruz.
Planlı Bakım Disiplini
Her cihaz tipi için tanımlı PM prosedürleri, sezona göre planlama ve trend raporlama.
Hizmet kapsamımız
- Planlı (preventive) bakım operasyonları
- Arızi (corrective) müdahale ve onarım
- Yedek parça stok yönetimi ve RMA süreçleri
- Vendor TAC koordinasyonu ve eskalasyon
- Bakım sonrası raporlama ve trend analizi
Hizmet seviyesi taahhütlerimiz
SLA değerleri standart seviyemizi gösterir; projeye özel sözleşmelerde farklılaşabilir.
İlgili hizmetlerimizi keşfedin
Saha Kurulum
Network cihazları, kablolama, POP ve enerji altyapısı kurulumlarının saha ekiplerimizle gerçekleştirilmesi.
Devreye Alma
Fiziksel kurulumdan sonra konfigürasyon, test ve hizmete alma süreçlerinin yönetimi.
Lojistik Koordinasyon
Saha malzemelerinin doğru lokasyona, doğru zamanda ulaştırılması.
Saha Denetimi
Kalite kontrol süreçleri, fotoğraflı dokümantasyon ve raporlama.
Bölgesel Koordinasyon
35 ilde yerleşik ekipler ve bölge yöneticileri ile koordineli operasyon yönetimi.